Call center das teles terá ‘botão’ para cancelamento

Call center das teles terá ‘botão’ para cancelamento

A dificuldade para cancelar um serviço com uma operadora de telecomunicações figura entre as principais queixas dos usuários e a Anatel promete atacar o problema no novo regulamento de Atendimento, Cobrança e Oferta: vai determinar que os call centers das teles incluam uma opção de encerramento automático de contratos.

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Facebook como provedor VoIP

Facebook como provedor VoIP

Desde Janeiro, o Facebook adicionou alguns recursos para seu aplicativo Messenger que irá afetar os usuários finais em uma de suas contas mais onerosas: a conta de celular. No dia 22 de Fevereiro,  Facebook iniciou uma atualização no aplicativo para celular que agora concede a todos os usuários em todo o mundo a capacidade de […]

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Crescendo 19,9%, banda larga fixa desafia o Brasil, diz Huawei

Crescendo 19,9%, banda larga fixa desafia o Brasil, diz Huawei

Escrito por: Mayra Feitosa Em contrapartida, a móvel cresceu 110% no último ano. De acordo com pesquisa divulgada pela Huawei e Teleco, em coletiva de imprensa, nesta terça-feira (28), com 17,9 milhões de acessos, o Brasil lidera o ranking latino-americano de banda larga fixa e apresentou um crescimento de 19,9% na expansão do serviço no […]

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Tráfego de dados móveis vai crescer 26 vezes em cinco anos

De acordo com estudo divulgado pela Cisco, a transmissão por tablet deve expandir 205 vezes, o maior crescimento frente a outros dispositivos. O tráfego de dados móveis mundial deve aumentar 26 vezes entre 2010 e 2015, chegando 6.3 exabytes por mês e uma taxa anual de 75 exabytes em cinco anos, com o aumento previsto […]

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