Call center das teles terá ‘botão’ para cancelamento

Call center das teles terá ‘botão’ para cancelamento

A dificuldade para cancelar um serviço com uma operadora de telecomunicações figura entre as principais queixas dos usuários e a Anatel promete atacar o problema no novo regulamento de Atendimento, Cobrança e Oferta: vai determinar que os call centers das teles incluam uma opção de encerramento automático de contratos.

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